Termos e Condições

AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR – TERMO DE SERVIÇOS

AMAR PROTECAO FAMILIAR LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Afonso Pena, 5723, sala 1504, no bairro de Santa Fé, Edifício Evolution Business Center – Campo Grande/MS – CEP: 79031-010, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n° 48.149.089/0001-89, neste ato representada na forma de seu Contrato Social, por meio do presente instrumento e na melhor forma de direito, institui os Termos do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, nas modalidades aqui definidas (“Contrato”), a ser celebrado com o CONTRATANTE, devidamente qualificado no Termo de Adesão preenchido digitalmente online, por vendas externas ou, na sede da companhia (“Termo de Adesão”), o qual é parte integrante deste instrumento.

O AMAR PROTEÇÃO é um conjunto de benefícios disponibilizado aos Associados que de acordo com o plano adquirido, oferece serviços de saúde, seguros, assistências e serviços tais como: Telemedicina Individual e Familiar, Consultas Médicas, Exames Laboratoriais/Imagem e Tratamento Odontológico com Descontos, Seguro de Morte Acidental, Assistência Funeral Individual e Familiar, Orientação Inventário, Assistência Pet, Clube de Descontos e Desconto em Medicamentos, e Sorteio Mensal.

PLANOS PESSOA FÍSICA – TITULAR
ServiçosSaúde TelemedicinaSaúde Telemedicina+ Proteção
Telemedicina Clínico Geral e EspecialidadesSIMSIM
Rede Médica Presencial com EspecialidadesSIMSIM
Exames Laboratoriais e de Imagem – Desc.SIMSIM
Tratamento Odontológico – DescontosSIMSIM
Seguro de Morte Acidental – R$ 5 mil–SIM
Orientação Inventário–SIM
Assistência Funeral MQC – R$ 5 mil–SIM
Assistência Pet–SIM
Desconto em Farmácias–SIM
Clube de Descontos–SIM
Sorteio Mensal – R$ 20 mil–SIM
Obs.: Nos serviços de Telemedicina e Assistência Funeral tem possibilidade de incluir a família.
PLANOS EMPRESARIAIS
ServiçosPlusMasterPremiumBasic
Telemedicina Clínico Geral e EspecialidadesSIMSIMSIM–
Rede Médica Presencial com Especialidades–SIMSIM–
Exames Laboratoriais e de Imagem – Desc.–SIMSIM–
Tratamento Odontológico – Descontos–SIMSIM 
Seguro de Morte Acidental – R$ 5 mil––SIMSIM
Orientação Inventário––SIMSIM
Assistência Funeral Individual – R$ 5 mil––SIMSIM
Assistência Pet––SIMSIM
Desconto em Farmácias––SIMSIM
Clube de Descontos––SIMSIM
Sorteio Mensal – R$ 20 mil––SIMSIM
Obs.: Nos serviços de Telemedicina e Assistência Funeral tem possibilidade de incluir a família.

amarprotecaofamiliar@gmail.com

REDE MAIS SAÚDE

Rede Médica, Laboratorial e Odontológica com Atendimento Presencial

A REDE MAIS SAÚDE conecta Usuários a profissionais de saúde através da plataforma digital que
consolida e integra serviços de saúde. Com a plataforma, os Associados terão segurança e
tranquilidade em contar com especialistas para seus atendimentos com agendamentos exclusivos e
custos acessíveis através da maior rede de acesso à saúde.
Garante aos Usuários, acesso a uma extensa rede de clínicas e laboratórios credenciados em todo o
país, com redução de até 80% nos valores de consultas e exames, possibilitando na modalidade
familiar, a inclusão de até 3 (três) dependentes sem a necessidade de comprovação de vínculo familiar
e sem limite de idade.
– Consultas: Cardiologia e cardiopediatria, endocrinologia, ortopedia, oftalmologia, ginecologia e
obstetrícia, neurologia, urologia, pediatra entre outros;
– Exames: Laboratoriais e de imagem, ressonância magnética, raio-x, ultrassonografia, entre outros;
– Serviços Odontológicos: Extração, restauração, tratamento de canal e gengiva, prevenção, urgência
e emergência;
– Serviços de Bem-Estar: Massagem, acupuntura, fisioterapia, nutricionista, psicologia, entre outros;
– Vacinas: Hepatite, hpv, gripal, tríplice valente, tríplice viral, entre outras.

São mais de 11.500 estabelecimentos credenciados em todo Brasi
Outra grande exclusividade aos Usuários da REDE MAIS SAÚDE, é a flexibilidade no pagamento de
suas consultas e exames, visto que poderão ser realizados diretamente aos nossos credenciados e
dentro das melhores condições, lembrando que, nossos beneficiários, ao terem seus serviços
agendados por nosso concierge, já terão conhecimento dos valores dos serviços que realizarão.
Canais de Atendimento.
O agendamento de consultas, exames e pesquisa da rede credenciada por meio de geolocalização do
portal e aplicativo, é realizado através do serviço de concierge pela Central de Atendimento exclusiva
(24 x 7 x 365). A Plataforma Integrada Rede Mais Saúde, possui um atendimento de multicanais, onde
todos os meios de comunicação que são disponibilizados para os Usuários (Central de Atendimento,
APP, Plataforma WEB, WhatsApp, entre outros) são integrados para melhorar a experiência do Usuário
e promover melhores relacionamentos através de diversos pontos de contato.
Plataforma Web
Responsiva, onde é possível acessar todas as informações do produto.
Concierge Saúde – Central de Atendimento 0800
Atendimento humanizado, dedicado para atendimento de marcação de consultas/exames, dúvidas,
entre outras informações. O sistema referente aos atendimentos na rede física constitui-se única e
exclusivamente, em um canal de serviços online onde o Associado entrará em contato diretamente
com a Central de Atendimento para o agendamento de consultas, exames e prestação de informações
para atendimento na rede privada (física). O prazo de retorno das solicitações é de 2 (dois) dias úteis.
O Que é Concierge Saúde
Concierge é responsável por atender pedidos, desde os mais simples aos mais complicados. A Rede
Mais Saúde conta com uma equipe totalmente eficaz que realiza a busca de locais e procedimentos de
acordo com a necessidade de cada Usuário. O Associado tem uma espécie de secretária de saúde
disponível 24 horas por dia que proporcionará toda a tranquilidade no momento de agendar consultas
e exames, de forma simples e com o especialista desejado.
Jornada do Usuário – Modelo
O Usuário precisa agendar um cardiologista no bairro da Liberdade em São Paulo e entrou em contato
com a Rede Mais Saúde e pediu indicações de locais.

  1. A central de concierge anota todas as informações que melhor atende ao Usuário.
  2. Em até 2 dias úteis, a central de concierge entra em contato com o Usuário para informar as opções
    de agendamento.
  3. O Usuário gostou das opções e confirmou o agendamento. Ele comparecerá na clínica no dia e
    horário agendado.
  4. Depois de 7 dias, a central de concierge entra em contato com o Usuário para fazer uma pesquisa
    de satisfação.
    O pagamento da consulta é realizado de acordo com os meios disponíveis no local. A central de
    concierge encaminha via WhatsApp para o Usuário uma guia de encaminhamento com todas as
    informações. No dia agendado o Usuário deve comparecer na clínica com a guia de encaminhamento e
    um documento.

AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR – DISPOSIÇÕES GERAIS

  1. O Associado ao aderir ao AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR, declara que as informações fornecidas por ocasião de sua adesão são verdadeiras, completas, exatas e precisas nos termos da Lei, sob pena de perder o direito a eventual cobertura securitária e utilização dos demais benefícios (artigo 766 do Código Civil Brasileiro).
  1. O Associado declara ter ciência e autoriza à empresa do AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR, a contatá-lo através de qualquer meio de comunicação (seja telefone fixo ou móvel, e-mail, mala direta, envio de mensagens, SMS, entre outros).
  1. Da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
  1. O Associado autoriza a coleta dos dados pessoais, imprescindíveis para o cumprimento dos serviços dispostos neste Termo de Serviços, tendo sido informado quanto ao tratamento de dados que será realizado pelo a nos termos da Lei n° 13.709/2018, especificamente quanto a coleta dos seguintes dados:
    1. Dados relacionados à sua identificação pessoal, a fim de que se garanta a fiel contratação pelo respectivo titular do contrato;
    1. Dados relacionados ao endereço do Associado tendo em vista a necessidade da AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR identificar o local para prestação dos serviços, envio de documentos/notificações e outras garantias necessárias ao fiel cumprimento do Termo de Serviço ora informado;
    1. Os dados coletados poderão ser utilizados para identificação de terrorismo, compartilhamento para órgãos de segurança, conforme solicitação legal pertinente, compartilhamento com autoridade administrativa e judicial no âmbito de suas competências com base no estrito cumprimento do dever legal, bem como com os órgãos de proteção ao crédito a fim de garantir a adimplência do Associado perante o AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR;
    1. Os dados coletados com base no legítimo interesse do Associado, bem como para garantir a fiel execução do disposto no presente Termo de Serviço do AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR, fundamentam-se no artigo 7º da LGPD, razão pela qual as finalidades descritas na cláusula 12.1 não são exaustivas;
    1. O AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR informa que todos os dados pessoais solicitados e coletados são os estritamente necessários para os fins almejados neste Termo de Serviços;
    1. O Associado autoriza o compartilhamento de seus dados, para os fins descritos nesta cláusula, com terceiros legalmente legítimos para defender os interesses do AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR bem como do Associado;
    1. O Associado possui tempo determinado de 05 (cinco) anos para acesso aos próprios dados armazenados, podendo também solicitar a exclusão de dados que foram previamente coletados com seu consentimento;
    1. A exclusão de dados será efetuada sem que haja prejuízo por parte do AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR, tendo em vista a necessidade de guarda de documentos por prazo determinado de 05 (cinco) anos, conforme lei civil. Para tanto, caso o Associado deseje efetuar a revogação de algum dado, deverá preencher uma declaração neste sentido, ciente que a revogação de determinados dados poderá importar em eventuais prejuízos na prestação de serviços;
  1. O Associado autoriza, neste mesmo ato, a guarda dos documentos em que pese eles possuam dados pessoais – por parte do AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR a fim de que ela cumpra com o determinado nas demais normas que regulam o presente Termo de Serviço, bem como para o cumprimento da obrigação legal nos termos do artigo 16, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados.
  1. Em eventual vazamento indevido de dados, o AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR se compromete a comunicar seus Associados sobre o ocorrido, bem como sobre qual o dado vertido;
  1. O AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR informa que a gerência de dados ocorrerá através de um sistema que colherá e tratará os dados na forma da lei;
  1. O AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR informa que efetuará a manutenção do registro das operações de tratamento de dados pessoais da forma mencionada na cláusula anterior;
  1. Rescindido o contrato os dados pessoais coletados serão armazenados pelo tempo determinado na cláusula 12.1.h;
  1. Passado o termo de guarda pertinente o AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR se compromete a efetuar o descarte dos dados adequadamente.
  1. Nas hipóteses de fraude ou inadimplência, poderá ocorrer a suspensão ou a rescisão unilateral do contrato.
  1. O Associado ao aderir e contratar o plano receberá todas as informações pertinentes ao plano por ele escolhido ou terá acesso as estas informações mediante consulta a qualquer tempo no site do AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR, já que serão disponibilizadas na íntegra.
  1. O Associado terá direito aos serviços previstos no plano adquirido, nas condições, regras, vigência e valores dispostos no plano contratado.
  1. O pagamento do plano adquirido poderá ser realizado mediante PIX, transferência bancária, boleto bancário e débito em conta, conforme escolha do Associado no momento da contratação.
  1. Ao receber a Nota Fiscal consoante ao pagamento, esta conterá as informações relativas ao plano contratado, como nome, dados, descrição dos serviços e valor do seguro.
  1. O prazo para liberação de consultas, exames e benefícios do plano adquirido seguem as disposições e regramento da Prestadora.
  1. A AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR disponibiliza sua plataforma, estrutura e know-how para que seus beneficiários possam utilizar os serviços de saúde, seguros e assistências, adquirir medicamentos e produtos com descontos especiais na rede de parceiros com os quais a seguradora mantém parceria.

AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR – TERMO DE ADESÃO

þ Li e concordo com as condições da AMAR PROTEÇÃO FAMILIAR.

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